倍思特租車向租車客戶提供“7×24小時”的全國救援服務。客戶遇到以下問題時，請立即致電24小時客戶服務中心400-000-7865進行求救
1.由于車輛本身故障無法正常行駛時：
a)倍思特租車將委托救援商提供現(xiàn)場緊急修理服務，相關費用由倍思特租車承擔；
b)若車輛故障無法現(xiàn)場修復，客戶可將車交與倍思特租車指定的救援商：
i.若在倍思特租車范圍內，客戶可到倍思特租車門店更換車輛，倍思特租車盡量為客戶提供同級別或高級別車輛，租金按原車型計費。
ii.若在倍思特租車城市范圍之外，倍思特租車將委托救援商為客戶辦理退租手續(xù)，不再提供備用車，后續(xù)部分由倍思特租車和客戶結算。倍思特租車按1元/公里的標準，向客戶賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。
2.非車輛本身機械故障導致無法正常行駛時（包含且不限于人為操作失誤、保險事故等）：
a)客戶可自行選擇救援商，也可選擇倍思特租車提供的道路救援服務，相關費用由客戶自行承擔。
倍思特租車道路救援服務內容包括：
| 服務項目 |
服務描述 |
| 事故救援 |
租賃車輛出現(xiàn)事故，無法繼續(xù)安全行駛時，提供拖車或現(xiàn)場小修服務 |
| 更換備胎 |
租賃車輛因輪胎損壞無法行駛時，提供更換備胎服務 |
| 送油服務 |
租賃車輛因無燃料而無法啟動或行駛時，提供送油服務 |
| 開鎖服務 |
租賃車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內，提供開鎖服務 |
| 蓄電池搭電 |
租賃車輛因電瓶缺電或發(fā)電機故障而無法啟動時，提供搭電服務 | 歡迎您在需要服務的時候隨時撥打我們的預約服務熱線：0551—64676888 64676025，400-000-7865 我們期待您的來電。www.baozhuangmian.com |
